Политика конфиденциальности

1. Общие положения
— Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, хранения, использования и передачи персональных данных пользователей сайта, расположенного в Республике Беларусь.
— Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Зелечонок Юлия Николаевна (далее — Оператор).

2. Реквизиты Оператора
— ФИО: ИП Зелечонок Юлия Николаевна
— Адрес: 246038, г. Гомель, ул. Чечерская, д.46, кв.4, Республика Беларусь
— E‑mail: yalia.zele4onok@yandex.by
— УНП: 491648799

3. Область применения политики
— Политика применяется ко всем персональным данным, которые сайт собирает от пользователей при оформлении заказа, регистрации, подписке, общении с поддержкой и иным взаимодействии, а также к данным, автоматически собираемым при посещении сайта.

«Образовательные услуги»
— Персональные данные: ФИО, контакты (телефон, e‑mail), платёжные данные, фото/видео, результаты обучения и отзывы.
— Цели обработки: организация обучения, доступ к материалам, выдача сертификатов.
— Правовое основание: согласие участника и/или исполнение договора об оказании услуг.
— Передача данных: платежным провайдерам, платформам для обучения/хранения (хостинг, облако), приглашённым преподавателям — при необходимости; третьим лицам данные не передаются иначе, чем с согласия или по закону.
— Сроки хранения: данные участников хранятся не дольше чем [5] лет после окончания курса, записи занятий — [5] лет, если иное не согласовано.
— Безопасность: технические и организационные меры для защиты данных (шифрование, доступ по ролям и т.д.).

4. Какие данные собираются
— Обязательные данные для оформления и доставки заказа: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес отделения доставки (Европочта — наименование/адрес/код отделения) или почтовый адрес; при необходимости e‑mail для подтверждений и уведомлений.
— Данные, необходимые для оплаты: только те сведения, которые требуются платёжному провайдеру. Оператор не хранит данные банковских карт, если оплата проходит через сторонний платёжный сервис.
— Технические данные: IP‑адрес, тип и версия браузера, сведения о сессиях и файлы cookie, данные аналитики и статистики.

5. Цели обработки персональных данных
— Исполнение договора купли‑продажи и обработка заказа (подготовка, упаковка, передача в службу доставки — Европочта).
— Передача данных в службу доставки и платёжному провайдеру в объёме, необходимом для исполнения заказа.
— Связь с покупателем для подтверждения заказа, информирования о статусе доставки, обработки обращений службы поддержки.
— Ведение бухгалтерского и налогового учёта, соблюдение требований законодательства.
— Маркетинговые рассылки и аналитика — только при наличии явного согласия пользователя.

6. Правовые основания обработки
— Исполнение договора и действие необходимых предварительных шагов.
— Согласие субъекта персональных данных (для рассылок и иных действий, требующих согласия).
— Выполнение требований законодательства Республики Беларусь (включая требования по хранению бухгалтерской и налоговой документации).

7. Передача данных третьим лицам
— Для доставки: передача ФИО, телефона и адреса отделения/адреса доставки службе доставки (Европочта).
— Для оплаты: передача необходимых данных платёжному провайдеру.
— Хостинг и техническая поддержка: данные могут обрабатываться провайдерами хостинга и техническими подрядчиками (в т.ч. государственных хостинг‑провайдерах), обеспечивающими работу сайта.
— По законному требованию уполномоченных государственных органов — в пределах, предусмотренных законодательством.
— Передача третьим лицам осуществляется только в объёме, строго необходимом для исполнения конкретной цели.

8. Сроки хранения персональных данных
— Данные, необходимые для исполнения заказа (информация о заказе, данные для доставки), хранятся в течение срока исполнения заказа и далее в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерского и налогового учёта. В большинстве случаев это период не менее 5 лет после окончания налогового (бухгалтерского) периода, связанного с операцией, но точный срок определяется применимыми нормативными актами Республики Беларусь.
— Данные для маркетинга и рассылок хранятся до отзыва согласия пользователя.
— Технические и аналитические данные хранятся в зависимости от настроек сервисов и внутренней политики хранения данных (сессии — короткосрочно, логи и статистика — в соответствии с внутренними регламентами).

9. Права субъектов персональных данных
— Получать информация о своих персональных данных, об объёме и целях их обработки; требовать уточнения, дополнения, блокировки или удаления данных (если нет законных оснований для их хранения); отзывать согласие на обработку; требовать ограничения обработки; подавать жалобы в уполномоченные органы.
— Для реализации прав обращаться по контактам Оператора.

10. Cookies и аналогичные технологии
— Сайт использует cookies и иные трекеры для работы корзины, авторизации, аналитики и улучшения взаимодействия.

11. Безопасность данных
— Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных: ограничения доступа, шифрование при передаче (TLS/HTTPS), резервное копирование, контроль доступа сотрудников и подрядчиков. Полная безопасность данных при передаче через интернет не может быть гарантирована, но применяются адекватные меры защиты.

12. Законодательство и нормативы
— Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, включая Закон Республики Беларусь «О персональных данных», требования налогового и бухгалтерского законодательства, а также иные нормативные акты, регулирующие порядок хранения и обработки персональных данных и бухгалтерских документов.
— При использовании сторонних платёжных и логистических сервисов применяются правила обработки данных, установленные этими сервисами.

13. Изменения в Политике
— Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая версия публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования сайта после изменения Политики означает согласие с её положениями.

14. Контакты для запросов и реализации прав
— По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных (доступ, изменение, удаление, отзыв согласия и т.д.), обращайтесь:
E‑mail: yalia.zele4onok@yandex.by

15. Дополнительные положения при оформлении заказа
— Оформляя заказ, пользователь подтверждает достоверность предоставленных данных и даёт согласие на их обработку в объёме, необходимом для исполнения заказа и его доставки через Европочту.
— Если оплата или доставка осуществляется через сторонние сервисы, рекомендуется ознакомиться с их политиками конфиденциальности и условиями обработки данных.